電話銷售樓盤怎能讓人有好印象？
“您好，您最近有買房意向嗎？”“本周末樓盤有促銷活動，您感興趣嗎？”“您還考慮買房嗎？”“我們樓盤做活動，您可以來售樓處瞭解一
下。”……近年來，電話營銷成為樓盤銷售的一種主要方式，然而，近日來，不少讀者反映，一天接到同一樓盤的營銷電話多次，已嚴重幹擾瞭他們的生活。如有購房問題可咨詢400-606-6969轉211
電話營銷“不在點子上”引人厭煩
市
民張女士連著3天都接到瞭某樓盤的促銷電話4次，而張女士近期沒有買房的意向，從第一次接到該促銷電話，就直接告知瞭。但該樓盤營銷電話仍不斷打來，這讓
張女士感到厭煩。此後，她隻要一接聽電話聽到對方說“您好”，就立刻掛斷。而和張女士有類似經歷的人不少，在拒絕之後，仍頻頻接到同一樓盤的營銷電話，電
話內容主要圍繞樓盤的促銷信息、活動、介紹等內容。令人不禁感嘆：這種營銷方式怎麼能讓人們對樓盤有好印象？
對於有購房意向的人而
言，這種方式是否受人青睞呢？打算買房的王坤最近一直都接到甘井子區某樓盤的營銷電話，王坤想瞭解多些樓盤信息，但是對方卻隻能告知近期的促銷活動，而不
能提供更多樓盤詳細信息。盡管一周之內接到該樓盤3次營銷電話，但至今仍未得到更多樓盤信息，如今王坤對該樓盤產生瞭莫名的抵觸感。
樓市大力促銷外呼公司“用力過猛”增貸】第一次汽車貸款就上手修繕貸款】第一次汽車貸款就上手
為
什麼向沒有購買意向的人們不斷致電？為什麼對潛在的購買者無法提供有效信息？記者在采訪中瞭解到，從去年開始，樓市促銷動作越發明顯，大多數樓盤都在盡快
地“跑量”。也因此，促銷的活動較多，為瞭能讓這些消息盡快傳到購房者耳中，一些樓盤與外呼公司合作，采取電話營銷的方式，問題就出在這裡。
外
呼公司，是一些業內人士對電話營銷機構的稱呼。這些電話營銷公司可以根據客戶需要通過撥打電話的方式，發佈客戶營銷信息，同時獲取聯系人的基本信息、購房
意向等情況。“房地產公司沒有那麼多員工來給客戶逐個打電話，隻能外包出去。”某樓盤的銷售負責人表示，這也是電話營銷中難以給購房者準確、全面購房信息
的主要原因。“外呼公司的話務員負責打電話，但是他們對樓盤的瞭解不夠全面，有時培訓再跟不上，難以解答客戶的所有問題。”
反復呼
叫的問題，房企也有所瞭解，但是難以避免。對此，一位房企營銷負責人表示，他本人也曾多次接到自己公司樓盤的營銷電話，但是，這是外呼公司的操作平臺問
題，他也很無奈。目前，他正在考慮在本公司組建一個“外呼部門”，以防止繼續出現“電話騷擾”，並且可以更好地傳遞樓盤信息，以及拿到第一手客戶資料，如
購房意向等。
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新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2015-01-27/07365965623169506401275.shtml
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